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- Quiero el reembolso. Dentro de los 30 días, sin justificar el motivo. Solo necesitamos el correo de la compra.
- Dudas sobre si me sirve. Cuéntanos la situación concreta de tu perro y te decimos con franqueza si este material es lo que necesitas o si tu caso pide un profesional presencial.
- Colaboraciones y prensa. Bienvenidas.
Plazo de respuesta
El mismo día laborable, salvo excepciones. Si han pasado 48 horas sin respuesta, revisa tu carpeta de spam antes de volver a escribir.
Lo que no podemos hacer por correo
No damos diagnósticos ni pautas individuales por escrito. Un caso de conducta necesita ver al perro, y responder a ciegas sería irresponsable. Si tu situación incluye agresividad, protección de recursos, autolesiones o pánico severo, lo que necesitas es un veterinario o un especialista en comportamiento presencial, y te lo diremos claramente.